Como indicado por lei, o prazo de troca ou cancelamento de qualquer compra de qualquer joia ou acessório P&P é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia. Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida pela P&P. As trocas serão efetuadas apenas por outro produto que conste em estoque, não sendo possível fazer encomenda de uma nova peça.

Para fazer a troca ou devolução de seu pedido é necessário enviar a solicitação atráves do e-mail ppriscila_prado@hotmail.com 

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* Troca do produto por outro de menor valor

Caso a troca seja por um produto de valor inferior a primeira compra, você receberá por e-mail um cupom com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura. Este cupom é pessoal e instranferivel, válido por 1 ano e aceito somente na loja online da P&P

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* Devolução do dinheiro

O prazo para devolução do dinheiro no caso de desistencia das compras realizadas via cartão de crédito, segue o prazo de extorno da operadadora do cartão.

O custo de envio da troca são de responsabilidade daP&P.

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Observações importantes:

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

Caso a P&P entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Nestes casos, a P&P pode reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.